Пользовательское соглашение (Оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Киненбаева Сергея Ивановича (ОГРНИП 323508100202236, г. Москва), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Регистрация Пользователя на сайте https://speqo.ru и/или использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт).

1.3. Пользователем может быть любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

1.4. Настоящая Оферта регулирует использование Сервиса в режиме SaaS (публичная облачная версия). Условия предоставления on-premise и выделенных инстансов регулируются отдельными двусторонними договорами.

1.5. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу: /terms. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты.

2. Термины и определения

Сервис

— программный комплекс Speqo, доступный по адресу https://speqo.ru, предназначенный для автоматической транскрибации (преобразования речи в текст) аудио- и видеофайлов с возможностью определения спикеров.

Пользователь

— любое дееспособное физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Сервис.

Контент

— аудио- и видеофайлы, загружаемые Пользователем в Сервис для транскрибации, а также полученные в результате транскрибации тексты (транскрипции).

Транскрипция

— текст, полученный в результате автоматической обработки Контента Сервисом.

Баланс

— внутренний счёт Пользователя, отображающий сумму денежных средств, доступных для оплаты услуг.

Тариф

— условия стоимости, объёма и срока оказываемых услуг, опубликованные на сайте Сервиса.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису для автоматической транскрибации аудио- и видеофайлов, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

3.2. Конкретный перечень функциональных возможностей Сервиса, доступных Пользователю, определяется выбранным Тарифом.

4. Акцепт Оферты

4.1. Надлежащим акцептом настоящей Оферты считается регистрация Пользователя в Сервисе или начало использования Сервиса без регистрации (загрузка файла), в зависимости от того, какое действие наступило раньше.

4.2. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомлен с условиями Оферты в полном объёме;
• полностью понимает предмет Оферты и последствия своих действий;
• даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
• обладает законными основаниями для обработки загружаемого Контента.

4.3. Если от имени юридического лица регистрацию проходит представитель, он гарантирует наличие соответствующих полномочий.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Пользователь загружает Контент в Сервис через веб-интерфейс или API.

5.2. Сервис автоматически выполняет транскрибацию загруженного Контента. Результат (Транскрипция) сохраняется и становится доступен Пользователю в личном кабинете.

5.3. Срок обработки зависит от длительности Контента и загрузки системы. Исполнитель не гарантирует фиксированное время выполнения.

5.4. Исходные аудио- и видеофайлы хранятся в течение 14 (четырнадцати) дней после завершения обработки, после чего автоматически удаляются. Результаты транскрибации хранятся до удаления Пользователем.

6. Стоимость услуг и порядок расчётов

6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифами, опубликованными на сайте Сервиса. Тарифы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6.2. Для физических лиц и ИП оплата производится путём пополнения Баланса через СБП (Система быстрых платежей) или карты МИР. Средства списываются с Баланса по факту оказания услуг.

6.3. Для юридических лиц предусмотрен безналичный расчёт по счёту. Исполнитель выставляет счёт на оплату, после поступления средств Пользователю открывается доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа.

6.4. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6.5. Неиспользованный остаток Баланса возвращается Пользователю по его письменному заявлению за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

6.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Новые Тарифы вступают в силу с момента их публикации и не распространяются на уже оплаченные периоды.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечить доступ Пользователя к Сервису в соответствии с выбранным Тарифом;
• обеспечить конфиденциальность Контента и результатов транскрибации;
• принимать меры для защиты персональных данных в соответствии с 152-ФЗ.

7.2. Пользователь обязуется:

• не нарушать авторские и иные права третьих лиц при загрузке Контента;
• не загружать Контент, содержащий запрещённую законодательством РФ информацию;
• обеспечить наличие всех необходимых согласий на обработку персональных данных, содержащихся в загружаемом Контенте;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• не предпринимать попыток декомпиляции, реверс-инжиниринга или иного вмешательства в работу Сервиса.

8. Ответственность и ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет полностью соответствовать ожиданиям и потребностям Пользователя.

8.2. Транскрибация производится автоматически, программными средствами, без участия человека. Пользователь подтверждает, что полученная Транскрипция может содержать неточности, ошибки, пропуски, и обязуется самостоятельно выверять её перед использованием. Исполнитель не гарантирует 100% точность распознавания.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание Контента и законность его получения Пользователем;
• использование Пользователем Транскрипций в любых целях;
• убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• недоступность Сервиса, вызванную проведением профилактических работ, сбоями в сети Интернет, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
• несовместимость Сервиса с программным обеспечением или оборудованием Пользователя.

8.4. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемый Контент, включая наличие согласий субъектов персональных данных, и обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие вследствие нарушения указанной гарантии.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период.

8.6. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Отношения сторон по обработке персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Сервиса.

9.2. Исполнитель обязуется не разглашать Контент и результаты транскрибации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

9.3. Загруженный Контент не используется для обучения или улучшения моделей искусственного интеллекта.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

10.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса путём удаления учётной записи. Остаток Баланса возвращается в порядке п. 6.5.

10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и заблокировать доступ Пользователя в случае нарушения условий Оферты.

11. Разрешение споров

11.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Обязателен претензионный порядок — срок ответа на претензию 30 календарных дней.

11.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Москва) в соответствии с законодательством РФ.

12. Реквизиты Исполнителя